笑容爽朗，气质如兰，这就是工银瑞信的掌门人郭特华——从业时间最长的基金公司女性总经理、公募行业“她力量”的代表人物。
基金业从业20年，担任基金公司总经理13年，从初创开始伴随工银瑞信成长，带领一家起步稍晚的基金公司发展成为综合实力行业领先的资产管理公司。13年来，让郭特华专注如一、满腔激情的是责任，对投资人负责，让投资者真正受益。
“我们赶上了一个资产管理行业大发展的好时代。中国基金行业持续健康发展，有望孕育出国际一流的资产管理机构，我每一天都在为之努力。”郭特华如是说。
坚持投资者利益至上稳健发展
2005年6月21日，工银瑞信基金管理公司正式成立，成为首家银行系基金管理公司。“工银瑞信是首家获批、首家成立、首家发行基金的银行系基金管理公司。”谈到公司的发展历程，郭特华记忆犹新，向记者娓娓道来。
工银瑞信是在资本市场改革不断推进的大背景下应运而生的，监管层、股东和各界都对公司的发展给予了高度的关注和期待。从筹备伊始，公司即按照引入一流股东、打造一流管理、汇集一流人才、开发一流产品和提供一流服务的要求，坚持专业化、规范化、市场化、国际化，着力打造行业领先的基金管理公司。
客户的认可是公司生存和发展的基石，完善的公司治理是公司持续发展的基础。公司成立伊始，即秉承中国工商银行稳健经营理念，借鉴瑞士信贷百年成功管理经验，建立了权责明晰、协调高效、相互制衡的公司治理结构和管理架构。公司确立了“制度先行、程序至上、内控优先、规范运作”的管理原则，在充分借鉴中外股东先进管理体系的基础上，制定了工银瑞信四级制度管理体系，构建起严格、全面、高效、顺畅的业务流程，并通过完善的合规监察体系，监督各项管理制度和办法的执行，确保了公司整体高效稳健运作。2016年4月，工银瑞信正式成立党委，党的领导和公司治理的深入融合为公司发展注入了更强大的发展动力。
投资能力是基金公司的核心竞争力。公司从成立伊始，就确立了“稳健投资、价值投资、长期投资”的投资理念，坚持“研究驱动投资”，建立了完善的投资决策机制和系统化、规范化、一体化的投资流程，投研一体化建设不断完善，投研整体协同力不断提升，巩固和提升了覆盖境内外股票、债券、基金市场的全面优秀的投资管理能力。
工银瑞信始终秉持“制度先行、程序至上、内控优先、规范运作”的风险管理理念，构建了分工明确、相互协作、彼此制约的风险管理组织结构，形成了由四大防线共同构成的，涵盖市场风险、信用风险、流动性风险及操作风险、合规风险、声誉风险、子公司管控风险等在内的全面风险管理体系。13年来，工银瑞信始终保持了良好的风险管理记录。
郭特华表示，基金业是典型的智力密集型行业，人才的竞争是基金公司间竞争的核心和关键。提升公司的管理能力重在用人，在于如何培育并留住优秀的人员。因此，公司在人力资源管理上强调选、用、育、留四个方面。
在郭特华看来，选材的标准是必须德才兼备，而且以德为先。“我们非常注重员工的品德及团队协作能力，其次是量才适用，人尽其才。投资不是基金经理单打独斗，需要专业的分工和协作。”为培养并留住人才，公司从2008年开始做投研能力分析，通过数据积累与分析，发现每个人的强项和专项。从优秀的行业研究员到行业基金经理，再到主题基金经理和全市场基金经理，人才的能力边界不断拓展，由此形成了工银瑞信独具特色的“金字塔”式人才体系，继而实现了业务与人才的“双稳定”。目前，工银瑞信在行业基金的产品布局和超额收益能力上位居业内领先地位。
向阳花木易为春。在高起点、高标准以及先进理念的引领下，工银瑞信资产管理规模和业绩双双快速增长。成立第二年公募规模已逼近300亿元，跻身行业第十。目前资产管理总规模已逾1.3万亿元，年均资产管理规模增幅达96%，远高于同行平均水平。多只产品回报长居行业前列，公司成立第一年推出的首只基金——工银核心价值混合，截至2017年底，累计收益率已达627.58%，年化收益率达17.45%，累计分红已超百亿元，为投资者创造了长期丰厚的回报。
