张家港农商行立足技术创新 积极探索电子银行新形式

来源:中国经济网
2016-08-10 16:01:57

近日,证监会核准了张家港农商行首发申请,资料显示,张家港农商行首次拟发行人民币普通股54225.56万股,发行后总股本216902.22万股,不超过发行后总股本的25%,拟于深圳证券交易所上市。

张家港农商行的电子银行业务经过几年的发展不断得到完善,目前已全面完成所有自助设备软、硬件的升级及改造工作,并将进一步完善各项产品业务功能,提升服务品质。据相关人员介绍,张家港农商行电子银行新形式主要体现在以下几个方面:

1、微信银行。张家港农商行于2013年10月建设微信公众服务平台,基于目前最热门的微信社交平台,张家港农商行推出微信银行,提供账户查询、动账提醒、网点查询、利率查询等服务,与电信公司合作推出WIFI无线营业厅服务,实现关注张家港农商行微信银行的客户可以在张家港农商行营业厅通过微信申请免费无线上网功能,实现微信与无线上网的捆绑营销,目前微信银行拥有用户3.95万余人。随着微信支付、微信内置浏览器的上线,微信银行由服务渠道向营销渠道转型,未来的发展方向应当是线上支付与线下消费的有效工具,通过社交模式增加客户粘性。

2、金融便利店。作为服务三农的重要转型,各个行政村“金融便民服务站”到“金融便利店”的转型离不开电子服务渠道的升级。通过金融便利店试点,对自助渠道全方位的升级,使之实现理财购买、基金销售、小额贷款、代理缴费等功能;选取人口密集的社区,将逐步完善和增配非金融服务自助终端,提供彩票投注、快递收发、鲜奶订购等服务;对于理财、贷款需求旺盛的社区或行政村,选取具备改造条件的网点进行改造,增设低柜人员。

3、手机银行。2012年张家港农商行对手机银行系统建设及相关业务进行长时间调研,组织相关电子银行业务和技术专家评审,通过选择有丰富开发经验的恒生电子股份有限公司进行项目合作,选择业界居前的绿盟科技对张家港农商行手机银行系统进行了安全评估,确保项目于2013年全面开发完成,张家港农商行通过向银监局报备,顺利完成手机银行新产品对外发布工作。截至2015年末,手机银行累计签约户数达到25,107户,累计交易笔数34.79万笔,交易金额65.25亿元。

4、探索VTM(视频服务终端),提升人工智能、语音识别技术在电话银行中应用。作为ATM功能的延伸,VTM不仅能够查询、存钱、取钱和转账,而且还能够进行发卡、销户、挂失、存款证明开具等传统的银行柜面业务。同时,通过VTM上的视频会议系统、二代身份证核查系统、电子智能填单系统、电子蓝牙签名等支持,用户能够和银行服务人员进行对话沟通。银行服务人员也能借此对用户的身份进行判定,并为用户提供一对一的可视化服务。