支付宝账号为何突然"超生" 回应称系统已排查并修复

作者:朱银玲 来源:钱江晚报
2015-10-13 09:23:51

  支付宝称系统已排查修复,并新增关联账户系统提醒功能

  10月10日晚间,有网友报料称支付宝实名认证存在漏洞,发现自己实名认证信息下多出了5个未知子账户,而他本人却并不知情。一时间,网络上炸开了锅。有多位网友发现自己的支付宝账号莫名多了子账号。支付宝用户们开启了“人人自危”模式,纷纷检查自己的账户。

  昨天,钱江晚报记者跟踪了此事的进展,支付宝方面称,已系统排查并修复。

   无意间发现账号生养了“孩子”

   账户持有人个人隐私泄露

  爆料人称,自己无意间点击了实名认证的链接,发现自己有5个未知账户。且此前他并没收到任何形式的确认或是告知信息。

  据了解,一个经过实名认证的支付宝账户,可以添加最多5个账户到名下。也就是说,一个人名下最多允许拥有6个支付宝账户,这些账户将共享身份信息。

  这位报料者认为,“未知账户贷款也是放到自己的实名信息名下的。也就是别人的贷款,我来还”。其联系支付宝客服后,客服表示,支付宝账户被别人绑定了子账户,用户需要申诉解除绑定。

  当天,支付宝官方微博正式回应称,支付宝实名认证,需要通过身份证、银行卡等多重信息的验证。如果发现支付宝实名认证账户下出现其他关联账户,是由于账户持有人存在身份证等个人隐私信息泄露的情况,导致被关联认证。而关联子账户无法借用户身份发起蚂蚁花呗等贷款服务。支付宝还为用户提供会员保障服务,如账户被盗产生了资金损失,支付宝所合作的保险公司将对用户进行赔付,最高可赔100万元。

  钱江晚报记者测试后发现,在支付宝做账户的实名认证,确实需要身份证、银行卡等多重验证,用户提交的身份信息还会与公安网做比对。这意味着支付宝的实名账号要被关联多个账户,需要获得大量用户隐私信息。

  支付宝称系统已排查并修复

   新增关联账户时系统将提醒

  至此,还是有很多网友关心的问题没有得到解决。比如,自己的账户被他人绑定子账户时,支付宝方面为何没有提示?一旦发现有非自己绑定的子账户的存在,该怎么办?

  昨天,支付宝官方再次公布了关联子账户的排查情况,称支付宝已对所有认证账户进行了系统排查,对可能存在异常关联的账户进行释放。如果个别用户发现自己的账户下依旧存在异常关联的情况,可致电支付宝客服热线95188,客服人员会在核实具体情况后解除关联账户。同时,支付宝增加了关联认证成功的通知提醒。也就是说,当用户名下新增关联账户时,系统将增加提醒的环节。

  看起来,大部分问题算是有了着落。可是,最根本的隐私泄露问题,亟待关注。

  有分析认为,支付宝关联子账户事件发生的根源在于国内的个人信息倒卖的黑色产业链。目前这些在网络上倒卖个人信息已形成了完整的产业链,犯罪分子花低价就能够轻易购买到身份证等各种用户隐私信息。

  对此,有业内人士建议,用户要加强自我保护意识,不轻易对外提供个人身份相关信息。当然,最重要的还是加强个人信息保护的立法。(记者 朱银玲)