阿里做旅游 醉翁之意不在酒
想要进入“未来景区”,游客可提前一天在阿里旅行“去啊”客户端进行预约,预约成功后会获得一个二维码,到了景区门口可以直接扫码入园,不需再另外排队买票或换票,而门票钱会在游客刷码入园后24小时自动从支付宝账户中扣除,不需要再另外执行任何操作。前提是芝麻信用积分达到600分。
与此同时,游客进入景区可以在使用支付宝在景区内消费,并且可以打开“去啊”或者淘宝客户端找到各类设施的位置,找游玩项目等。
“希望能够跟景区合作,在消费者的服务模式上有更多的创新。”阿里旅行总裁李少华9月22日在深圳华侨城“未来景区”的启动仪式上说到。在他看来,原来传统旅游业的一些行业痛点如信息不透明、排队和换票都能够通过技术手段得到解决。
今年9月,万豪国际集团宣布,将首先在旗下位于上海、北京、香港三地的10家酒店率先接入支付宝服务。第一阶段上线“信用住”产品,信用良好的消费者,在预订酒店之后办理入住时,可以免押金直接入住,退房时也可以免排队直接交房卡离店,房费自动从支付宝账户扣除。
携程早在2013年就成立金融事业部。成为途牛第一大股东的京东去年推出“京东白条”,而途牛在9月18日宣布成为国内首家拥有基金销售业务资格的在线旅游企业。去哪儿和闪白条合作推出“拿去花”消费金融产品,并且和平安银行合作力推普惠金融产品。
而如果要发展金融业务,就一定要牵涉到大量的数据收集和分析,这也正是马云一直强调并且重视的DT(Data Technology)。
未来机场的雄心与挫折 金融服务升级的持久战
作为首批试点的个人征信机构之一、蚂蚁金服旗下芝麻信用管理公司今年1月率先推出了“芝麻信用分”,可以直观地呈现用户的信用水平。
今年6月,阿里宣布和上海机场集团达成战略合作关系,准备用支付宝钱包来打造“未来机场”。机场内的消费,甚至周边商圈,主要是上海迪士尼,都会接入支付宝钱包,试图将支付宝打造成一站式乘机服务的平台。
9月1日,芝麻信用就与重庆机场合作开通了“芝麻信用安检通道”,受到了乘客的欢迎。凭信用分享受CIP贵宾通道(商务贵宾通道),不仅为乘客带来了便利,让他们切身体验到信用的重要性;也减轻了机场秩序管理的压力。
芝麻信用9月15日在北京首都机场推出了国内快速安检通道。北京首都国际机场工作人员透露,9月15日至10月14日期间,信用分达到750及以上的旅客,只要在机场指定位置打开支付宝APP,扫描宣传海报上的芝麻信用二维码,打开芝麻信用页面并向机场前台工作人员出示,就可以享受首都机场国内快速安检通道。
在9月24日,有媒体报道称,央行近日已对蚂蚁金服旗下的芝麻信用管理公司在多个应用场景的“芝麻信用分”营销活动进行窗口指导。根据相关报道,央行叫停了芝麻信用与首都机场快速通道的合作,并对芝麻信用发起的全国高校“芝麻信用分PK活动”的营销方式提出异议。
对此,芝麻信用官方予以否认。芝麻信用称,没有收到任何监管叫停的通知,芝麻信用快速安检通道将面向芝麻信用分750分及以上的旅客继续开放。芝麻信用公测期间,一直与监管保持良好的沟通,推出了无人超市、大学生信用节、芝麻信用快速安检通道等系列活动。
据介绍,作为专业的大数据征信公司,芝麻信用参考数据关系多达数亿条,结合的底层指标超过上万个,数据来源包括电商数据,互联网金融数据,公安网、最高法,教育部,工商等公共机构数据、合作伙伴数据,以及各种用户自主递交的信息等,覆盖生活、购物、支付、投资、公益等数百种场景。
金融解决方案和大数据平台可以帮助传统的服务在移动互联网时代变得更加高效。掌握着4亿支付宝用户的数据,同时也意味着更多的社会责任。支付宝对于线下金融服务的改造与创新,将会是一场长期的持久战。